Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Em alguma das nossas lojas poderá trocar por um produto da mesma coleção. Com o prazo de 30 dias a partir da compra.
  2. A partir da sua casa: Para isso entre em contato com helogmt@hotmail.com explicando o motivo da troca e envie o produto diretamente pelos correios para o endereço que será fornecido no email. Nós não arcamos com o valor do frete para troca.
  3.  Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de troca  por motivo de avarias de fábricação será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio. Não arcamos com o frete.
  4. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, dentro do prazo de 7dias úteis, e a devolução do dinheiro em até 30 dias úteis.
  5. Sendo defeito por mau uso ou lavagem irregular, nós não arcamos com a troca do seu produto.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

A peças de troca estão sujeitas a análise.